Uma certa tendência de converter colaboradores em representantes da companhia nas redes de relacionamento deve chegar com força ao Brasil. Ao invés de proibir ostensivamente a utilização dos diversos recursos das redes sociais, empresas terão muito a ganhar – inclusive financeiramente – se transformarem os seus colaboradores em verdadeiros representantes de sua marca e seus produtos no mundo digital.
Este fenômeno surge entre as empresas que melhor se relacionam nas redes sociais mundo afora e, entre os estudiosos, o conceito já recebeu o apelido de “missionários digitais”, termo que designa funcionários que, ao atuarem nestas redes, acabam por fortalecer a percepção das marcas e até promover negócios via internet.
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